Il incombe au joueur de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, le joueur est invité à joindre le service client par e‑mail ou via le chat en ligne.
Le terme bonus ou promotion recouvre notamment des tours gratuits, différents types de bonus, ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page dédiée aux promotions. À défaut de conditions particulières précisées, les termes et conditions générales de nos bonus s’appliqueront.
1.1 Au moment d’un dépôt, la somme déposée est affectée à un « solde cash » tandis que le bonus lié est crédité sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Quand un joueur bénéficie d’un bonus actif, les mises débitent d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent retirables une fois les conditions de mise satisfaites. La progression des exigences de mise s’affiche dans l’onglet “Soldes” de votre compte.
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les paris effectués en utilisant le solde bonus sont pris en compte pour remplir les conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois les conditions de mise entièrement remplies, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus actif et les tours gratuits non utilisés seront annulés de plein droit.
2.5 La contribution des jeux aux exigences de mise varie selon le titre: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et jeux en direct à 5 %. Les autres catégories de jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Si une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont portés au solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. En cas de mise supérieure, le bonus et les gains associés seront annulés.
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont directement versés sur le solde cash, sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains provenant des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Sauf mention contraire dans l’offre, les tours gratuits sont valables 7 jours à compter de leur attribution.
3.4 Les fonds issus des free spins ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits crédités sur le compte mais non utilisés par le joueur au moment de la demande.
4.1 Les valeurs de jackpot indiquées sur le site servent uniquement d'information. Le montant réel de chaque jackpot est visible dans la fenêtre de jeu dédiée dès le lancement du jeu.
4.2 Quand un jackpot est décroché, il est instantanément remis à zéro sur les serveurs du site. Cet ajustement se fait en temps réel, mais son affichage peut mettre un court instant à se mettre à jour. Le paiement versé correspondra toujours au montant enregistré côté serveur au moment du gain, et non forcément à ce qui est affiché immédiatement dans le jeu.
4.3 Le règlement d’un jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut demander jusqu’à 14 jours ouvrables supplémentaires de traitement.
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Winshark Casino, le joueur reconnait accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions spécifiques d’une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication expresse) et ne peuvent être octroyés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits octroyés hors promotion, le montant maximal pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximal autorisé après obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui en découlent.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou l’annulation de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de renoncer à recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer une mise ou de commencer à jouer, afin de retirer tout bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage des futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Winshark Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de retirer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera affichée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles mises à jour ou modifications.
5.16 Les bonus proposés par Winshark Casino sont exclusivement destinés au divertissement des joueurs. Un usage abusif des bonus ou promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte de joueur, d’interrompre ou d’annuler toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Winshark Casino se réserve le droit d’exclure un joueur de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Winshark Casino prévaut et est définitive.